Стародавній світ: 3000 до н. е. - 5 ст. н. е Одна з перших в історії скарг на обслуговування клієнтів (1750 рік до н.е.)
Новий час: 17 ст. - сьогодення Як Брюс Бейкер роздавав землю на Юконі по 1 квадратному дюйму і що з цього вийшло
Новий час: 17 ст. - сьогодення Хитрість, бартер і військові кораблі: як Pepsi-Cola заходила на ринок СРСР
